俄罗斯生产的啤酒因采用了优质的小麦和纯净的水源，故赢得了市场很高的赞誉度。这些啤酒也因其口感好、口味纯正、且酒精度不同、颜色多样而受到越来越多中国城市居民的喜爱。随着随着市民生活水平提高，不少市民都会选择俄罗斯啤酒去招待客人。每当炎热夏季到来的时候，俄罗斯啤酒的进口量都会大增。

有市场自然就需要专门的运输部门来负责办理承办货物的托运任务。笔者上网查询后获知，每年进口啤酒都需要经过绥芬河的铁路口岸入境，带着好奇，笔者点击了有关他们的最新消息。

从俄罗斯远东地区到绥芬河口岸需要三四天时间，等同于本地啤酒厂的运输时间，这就让绥芬河口岸占据了地缘上的优势。

6月19日绥芬河站北场18道换装现场，紧张而又井然有序的装卸流程在这里展开：这些进口啤酒共分3个品牌、21个规格。啤酒包装都是塑料箱外壳，箱内的啤酒除了偶尔的玻璃瓶装外以塑料瓶装居多。在配合海关开封、查验过程中，中方绥芬河站监装交接员在与俄方交接员办理货物交接时，认真检查车内货物；遇到破损的货物，工作人员则会认真编写商务记录，力争减少货主的损失；在卸车前，交接所车间外勤值班员除了认真向装卸工讲解卸车注意事项外，还要随时在监卸过程中指导装卸工轻拿轻放，防止卸车过程中啤酒瓶出现破损；此外，他们还针对夏季多雨的实际情况，准备好塑料布，以备卸车遇到雨水时，可及时帮货主把卸下的啤酒苫盖好，防止因商标淋湿而影响啤酒销售。与此同时，该站的内勤交接员对到达的报单及时通知代理公司取票，并做好“回票”组织工作，为货物通关压缩了查验时间；更有热心的工作人员主动去提醒代理公司人员在报检单上加注国外生产食品企业备案号和国内进口食品企业备案号，避免了证件不齐全带来销售上的麻烦。

真没想到，在货物运输市场竞争异常激烈的今天，铁路部门不仅转变工作作风，还努力提高工作质量的工作效率。把各种问题都尽可能考虑周全、考虑到位，这不仅是我们愿意看到的，也是铁路部门赢得市场货源的有效保证。

笔者希望铁路部门在提升为货主排忧解难优质服务的同时，还要树立自省自励的问题意识，纠察根源的实干劲头，只有真正把货主的每一件事放在心上，才会赢得货主的满意，才能为老百姓带来更多的便捷与实惠。（文/迎春）