近日，广铁集团推出的 “微信发货平台”成为全国铁路行业首个手机微信发货服务平台，受到众多企业和粉丝们的关注。

“微信发货平台”的创建，可以看出“铁老大”对于服务的理念认识，对于客户的态度已经改变了，以人为本的人性化发展理论已见成效。从小的细节入手，主动为货主提升服务理念，结合当前广泛受欢迎的微信交流方式，推出微信发货服务平台，货主随时使用手机通过微信“我要发货”即可舒适、方便地完成发货请求，并可以跟踪到货物的运输动态，通过手机随时查看到货物的流动状态，货物实现全程跟踪查询服务。货主通过手机还可以随时查看到铁路货运最新资讯等实时信息，为货主提供更多业务方面的咨询，让快捷、方便、舒适的货运服务惠及更多的企业和货主们。小小的手机微信发货服务平台，体现了铁路货运改革路上的不断努力，并取得了一定的成效。

“微信发货平台”更具社会亲和力，服务更具亲民力。货主随时随地使用“微信发货平台”实现发货请求，方便、快捷的方式可以省去办理发货路上和手续上不必要的时间和金钱花销。通过“微信发货平台”让办理的流程更加的公开、清晰、透明，受到众多企业货主的欢迎和粉丝们的关注，更具有社会亲和力。货主使用微信平台可以随时关注货运的状态，广大粉丝通过关注微信平台，可以获取更多铁路方面的货运资讯和物流服务查询等实用信息，从点击网络页面联系铁路部门实现发货发展到只要一个电话就能发货，可以看出，货运服务的丰富和完善是铁路货运组织改革成果的进步体验，并得到了良好的积极的效果和评价。

众所周知，货运改革是个复杂的大系统，便利措施的推出体现改革取得一定的成效，但改革不能一蹴而就，要在改革中不断积累经验，希望铁路部门能继续推出更多的亲民、便民措施，为旅客、货主们提供更多的便利，助推铁路货运组织改革向前发展。