据南昌铁路局消息,今年第7号台风“海贝思”将于今天傍晚在广东汕尾至福建漳浦一带登陆,影响厦(门)深(圳)铁路动车运行。为确保旅客安全出行,南昌铁路局停运了经该条铁路线运行的8趟动车组列车。(新华网 6月15日)
每到夏季,沿海地区都将面临台风袭击,而受此影响的交通运输业也将因为台风等自然灾害的级别,做出相应的调整,或者限速或线路区间封闭,停运一些列车。当然,受到影响的不只是公路、民航,还有民众很喜欢的交通运输工具——铁路。
在今年第7号台风登陆以来,南昌铁路局作为管辖厦深铁路的铁路部门,能够及时停运车辆来保证旅客安全,这是一个企业社会的责任。而且还能在第一时间做到及时通过微信、微博、广播等通知旅客,台风登陆,那些列车停运。旅客可以第一时间通过改签和免费退票来选择出行。这就是关键时刻,在灾害面前,一个企业需要的担当,及时有效。
当前,部分地区自然灾害不断发生,在灾害面前,企业和政府职责必须在这当中有所体现,更重要的是关键时候,一个组织或者有关部门能及时传递消息,民众心中才不会有焦虑感。因为在当今的信息时代里,需要及时做到有关信息透明,这样才能不被谣传。中国著名成语故事,“三人成虎”就是在告诉我们谣言,传着传者就怕当真的。所以在消息不对等的情况下,要及时公布消息,消除疑虑,给民众一颗定心丸。
这一面,作为社会企业的铁路部门在不断进步中,特别是市场化运营之后,注重了民众的舒适度,民众最关心的事情,并不断做出努力和调整,这才是难能可贵。当然,最近一年以来,铁路部门积极调研分析客流,调整运力,调整运行,特别是对某些线路一票难求的现象,采取了重联运行,有时候还采取增开动车组等方式方便民众出行。
总而言之,不管是铁路部门还是其他企业、政府组织都要在关键时刻有担当,才能让民众在遇到困难时,感受组织的温暖。特别是当前践行群众路线中,民众才能体会作风的真实。(匡善华)
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