近日，笔者在网上看到这样一则消息：一个月前，乘客葛占伟乘火车出差，没想到途中突发疾病。列车乘务员在车内巡视时，发现他躺在铺上浑身抽搐。列车长刘瑞得到消息后，立即在车内寻找医生前往该旅客所在车厢，发现葛占伟已处于昏迷状态。他们果断采取措施对其进行抢救，并向列车调度中心求救，请求下一站做好急救工作。当列车停靠后，120急救车将葛占伟送往医院。为了感谢列车工作人员，小葛特意再次乘坐列车长刘瑞值乘的列车来向他表示感谢。

我想大家都被铁路人如此完善的举措所感动。从这次事件中我们看到了铁路部门处理突发事件上下联动的迅速，制订急救方案的果断，安排救助各环节的完美以及救助伤者后续的周到细致。铁路工作者和旅客在这个临时组成的大家庭里互帮互助，互相爱护。

铁路改革发展立足旅客的需求，旅客的事再小也是大事；提倡人性化服务，使得旅客在旅行中有宾至如归的归属感。人民铁路为人民，旅客有难，铁路工作者积极采取应对措施，各部门立足本职工作做好岗位衔接，奏响一曲生命救援的赞歌。这些铁路工作者是最可爱的人。笔者相信，在祖国的条条铁路上一定都有这样热心的举动，这些热心、尽职、可爱的铁路人们为和谐铁路的发展添砖加瓦，共建美好的铁路未来！