近日，网上一则新闻吸引了笔者的目光。天津站高架候车厅里，旅客赵女士一边坐着舒适的座椅候车，一边用手机连接免费WIFI上网。她对同行的旅伴说：“这里的无线网速挺快的，还能节省手机网络流量，真不错！”就在10分钟前，赵女士在取票窗口取票时，售票员发给她一张 《欢迎您使用天津站免费WIFI》的提示卡。按照卡片上的操作指引，赵女士使用手机便完成了互联网信号的连接，顺利地开始在网上“漫游”。为满足旅客出行的信息需求，天津站开通的免费WIFI服务还附带了多种功能，旅客可以得到包括列车时刻表查询等业务的服务信息。

随着通讯技术的迅速发展，WIFI逐渐变成了人们生活中必不可少的东西。铁路服务正是抓住了这一特点，加强站内及候车厅的WIFI覆盖范围从而为旅客提供更周到、便捷的服务。旅客候车时间较长，长时间的等待让旅行变得无聊，WIFI的广泛覆盖为旅客提供了休闲消遣的手段，在漫长的等待中打发时间还能节约手机流量，省事又省钱。通过免费WIFI站内时时同步车站列车出行信息，还能向旅客提供旅行信息的查询服务。最终赢得了旅客的广泛赞誉，小投入获得了大收获。

“三个出行”的指导思想鼓励着铁路服务满足旅客的各项需求，把旅客所想放在首位，竭诚为旅客着想。把“三个出行”落实在细节，免费WIFI体现的是铁路部门对旅客的人性化关怀，在出行的旅途中，把最周到、细致的服务带给每一位乘坐火车旅行的人！