记得1999年8月的某一天刚参加工作没几天,线路工区工长交给笔者一项任务,用红油漆将正对着大门口墙上的标语重新粉刷一遍,标语的内容是:“高高兴兴上班,平平安安回家”。人们对这幅标语不会陌生,它说明人的情绪与安全生产有着密切的联系。现在从重提“高高兴兴上班,平平安安回家”并不过时,它体现这安全生产中的一种人性化管理理念。

不能否认一个事实,职工个人的性格特点、心理素质、家庭环境、社会关系千差万错。由于种种因素的影响,一些职工经常会带着某种情绪和思想负担上岗,对正常的安全生产构成了潜在威胁。从以往出发的事故分析上看,大多数事故是因操作者的违章蛮干造成的,操作者到底具体为什么会那样做呢?笔者认为,事故责任人至少有两种主观因素,要么业务不精,要么带了情绪上岗。一旦外因条件成熟,就会是以上两种因素合二为一,酿成事故。所以,安全管理不能有盲区,关注职工的思想动态应当是全方位的。

针对这种情况,在安全管理中,我们必须导入人性化管理理念,要求管理者密切关注每一位职工上岗时的情绪,及时了解和把握他们的思想脉搏,加强人际沟通与情感交流,及早为有思想负担的职工减压释负,让他们高高兴兴上班、愉快工作,为安全生产扫除一切不稳定因素。

同时,在日常管理中,要加强对职工的思想政治教育,不断丰富他们的文化生活,引导他们树立正确的世界观、人生观和价值观,不断提高他们正确认识事物和解决各种矛盾的能力,  努力增强他们应对各种复杂事物的心理素质和应对各种不良情绪的自身“免疫力”,使职工一旦进入工作状态,就能将思想“频道”完全切换过来,注意力保持高度集中,真正做到“在岗一分钟,负责六十秒”。

人性化管理同时还要求,管理者必须时时刻刻关心职工群众的冷暖。只要是职工的事,就要做到事事关心,把人性化管理体现在细节中。如果只是晓之以理,单纯说教,而不动之以情,对职工给予情感上的投入,那么,管理活动必将事半功倍。

由此可见,重提“高高兴兴上班,平平安安回家”是人性化管理的要求,“高高兴兴上班,平平安安回家”仍然是上岗前应该念的第一句安全经。