近日,网络爆料一张身份证能买两张同日、同车次的火车票。现代快报记者通过尝试验证发现,仅凭一张身份证,用多种方式果然可以买出两张同一天、同一车次的火车票。
铁路部门明确规定,一张有效身份证件,只能购买一张同一乘车日期同一车次的票。而现代快报记者的验证结果明显与火车票实名制规定不符。对此,12306网站客服工作人员表示,的确存在这样的漏洞,是因为两种购票渠道不兼容导致的。
自2011年6月1日起,铁路部门率先在动车组列车和高铁列车中实行火车票实名制,半年后,又将这一措施逐渐在所有列车中推行开来。随着铁路发展速度的加快,铁路为了方便旅客购票,花大力气在购票方面进行了改进,让购票更加方便,更加人性化。将过去单一的火车站售票,逐渐发展为电话订票、网络购票、手机购票及自动售票机售票等多种形式,使旅客不用再为了一张火车票而去排几天的队。越来越多的旅客选择了使用网络购票的方式,简单、方便、高效的购票体验得到了大众的普遍认可。而这一次爆料,再一次将12306推向了风口浪尖。而呈现给铁路部门的是一双双愤怒的眼睛,还有指责铁路管理失职的舆论。
虽然铁路行业有很多年的历史,但实名制购票也只是刚刚开了个头。一项新生事物在形成初期往往会伴随着一些不成熟,需要在运用过程中不断的完善和补强。就拿铁路购票系统来说,它是在运用中不断的增加各种方便旅客购票的功能,如刷票功能及选票功能等。铁路部门一旦发现购票系统漏洞,就会积极采取相应措施进行补救。不难看出,铁路的每一次进步,每一次发展,都是在人民群众监督及提合理化建议的基础上取得的。
当然,这些在不同阶段反映出的问题都是“不成熟”所催生的并发症。我们应该能够谅解,任何新生事物的成功,必然要遵循着研发、升级、完美这一客观规律,不可能一蹴而就。
火车票实名制,有效遏制了黄牛党对旅客的危害性,保障了旅客购票的公平权利,是铁路部门推行的惠民措施。网络购票系统出现漏洞,是铁路部门是最不希望看到的,而铁路唯一能做的就是将这些漏洞彻底消除,而这,也将需要一个过程。
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