“乘务员，我不舒服，你们车上有医生吗？”“这位女士，列车上没有随车医生，我们可以为你提供广播寻医，您哪里不舒服？”这是在2014年5月31日凌晨，由北京二队四组值乘的T178次列车上15号车厢一位进京打工的彭金枝女士向车厢乘务员朱源源请求帮助，乘务员见彭女士脸色苍白随即通知列车长赶到现场，列车广播为她寻找到的医生来到患者身边，经过询问了解，彭女士的腰部不适属胃痉挛现象，是由于长时间久坐加之旅途疲劳所致。乘务员朱源源协调周围旅客为彭女士提供座席平躺，列车长刘晓惠按照医生嘱咐帮助其按摩身体穴位、以缓解疼痛。夜色里车厢乘务员朱源源对其提供着重点照顾、主动送去开水，询问病情状况。31号一早列车餐车工作人员为彭女士送来了温热的稀饭，这时晨风中的列车也即将到达终点站北京，车厢内响起了旅客送来的阵阵掌声，和彭女士的声声谢意。远行的双足虽已到达终点，旅途中的关爱与责任却永远是起点…