近年来随着铁路改革，中国高铁事业蓬勃发展，铁路始终站在媒体的风口浪尖上接受各方的审视和观察。为了更好地接受人民群众的检阅，接受人们的意见建议，铁路部门紧随时代步伐，开通各种公众平台，了解广大旅客和货主的心声。似乎是习惯了以往“铁老大”的铁血手腕，一旦“铁老大”放低姿态做起“店小二”，人们内心情绪激涌，对铁路的监督力度更上了一个台阶。

不管是梯次退票，还是车票打折，人们对于铁总的“示好”意见不一各执一词。有人说确实实惠，有人却认为是在作秀。有人认为铁路在进步，有人却对铁路改革的各项政策嗤之以鼻。众口难调，对于各方的声音，铁路只能默默接受，不断改进。但笔者想说，各位在批评铁路政策，在指责铁路人做样子时，是不是忽略了自己本身就在享受铁路带来的各种便利与实惠，是不是忽略了你不曾注意的很多细节？

以前拥挤的绿皮车，如今已经很少见了。从前一票难求，四处托人也未必捞的着的车票，现在因为开行了更多的列车，不同的车次、车种，让人们有了很多选择。以往有票就是万幸，不敢奢望什么旅途环境，如今舒适、卫生的乘车环境，也许那些年人们根本没有想过。列车上有了充电口，再不怕手机没电打不了电话让家人朋友担心。专门设的母婴室，让可爱的宝宝们在旅途中也能吃饱吃好，伟大的母亲们也不必因哺育宝贝而尴尬。看到行动不便的老人、孕妇、残疾人，总会有穿着制服的铁路人走过来，搀扶老人，帮着孕妇拿东西，帮助残疾人顺利上车。一个人出门在外的年轻学子，总能遇到好心的列车员，叮嘱他们注意安全，让漫长的旅途不再难么孤单。一句暖心的话，一只援助的手，一颗真诚的心，他们用行动和言语，温暖着每一个乘车人的心。

细小之处，真情自现。对于铁路这个在改革之路不断前行的“铁血汉子”，虽然看起来威严不近人情，但却时时刻刻用行动证明践行着“人们铁路为人们的宗旨”。正在不断摸索前进之路的铁总，虚心接受着大家的批评和意见，但同时也更需要人们的支持与鼓励。只有人们正确看待铁路改革的各项政策，对于铁总不戴着有色眼镜去看，对铁路人多一份尊敬和认同，能够给与铁路正面的支持与鼓励，铁路才能更好地在前进中找到更适合的发展方式，才能更好地制定利国利民的政策，才能更好地实现铁路梦、中国梦。

笔者坚信，有了人们善意而真挚的祝福，铁路只会更好地为人民服务，为实现中国梦贡献更多的力量。