日前，端午小长假火车票已全面开售且销售情况良好，部分热门线路非常火爆。由于今年各地端午文化旅游市场产品丰富，加上端午小长假恰逢六一儿童节，预计铁路客流将大幅增长。为有效应对高位客流，铁路部门提前做好运力安排和售票组织，确保节日旅客运输平稳有序。（来源：人民铁道）

   眼看端午小长假越来越近，铁路部门早已整装待发，做好了随时为选择乘火车出行的旅客提供优质服务的准备。从挖掘运力方面看，根据市场情况，铁路部门充分挖掘用足客运能力，严格落实确保旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”的常态化措施，将通过加开、重联动车组，加挂车厢，硬卧代硬座的方式，为旅客出行备足运能，千方百计满足旅客节日出行需求。在端午小长假期间，铁路部门将加开直通临客19对，其中动车组9对，普速列车10对。此外，各铁路局（公司）已安排管内临客222对。针对当前正值旅游旺季的实际，铁路部门还加强与各旅行社的联系，及时根据市场需求，在用足图定列车能力的基础上，除能力紧张线路外，尽可能地组织好旅游列车的开行。由此可见，铁路这条交通纽带，带动了地方经济的发展，带动了产业集群发展和城市群崛起，为中国的旅游经济发展做出了极大的力量。

   从应对措施方面看，为了应对可能出现的客流高峰，铁路各火车站已经细化客流组织方案，确保旅客有序乘降。将在各个车站增加取售票窗口，延长售票时间，通过铁路微博、微信平台以及互联网站等媒体，加大对互联网售票、电话订票、异地客票发售和往返票、联程票的宣传力度，提高互联网和电话售出比例，减轻车站售票窗口压力，积极引导旅客购票，实现多渠道售票；落实老、幼、病、残、孕重点旅客服务措施，保证开水供应，为节日期间旅客出行提供舒适的候车环境，这些都是铁路“安全出行、方便出行、温馨出行”常态化的具体表现。从实行政企分开以来，铁路一直在探索怎样为旅客提供更优质的服务、为货主提供更便捷的服务，铁路深化改革的步伐越来越稳健，道路越来越深远。从中可以看出，铁路“旅客之上”的服务宗旨始终没有变，为旅客提供优质的服务“一直在路上”。（文/ 孙超）