在教育实践活动中，铁路部门坚持立行立改、边查边改，把群众的问题放在第一位、把群众提出来的意见立行整改，切切实实为职工群众服务，体现出活动的针对性和实效性。

针对职工反映夏季天热就餐清爽的需求后，铁路部门高度重视，多次调研，研究改进方案，与餐饮部门沟通联系，在预算内为职工改善用餐质量，解决了职工生产生活条件和阶段内需求。

职工反映通勤车环境不好、劝阻存在难度的情况，及时开展通勤车环境整治，为职工创造干净整洁的上下班乘车环境，职工的诉求、难题有回音、有答复，职工干工作、服务旅客的热情更高了。（石换丽）