记者从哈尔滨火车站获悉，即日起，站内旅客只需通过车站WIFI网络登录哈尔滨火车站手机网，即可查询列车检票口、到站、列车时刻表等信息。哈尔滨火车站手机网(www.harbzhan.cn)是公益性、开放式的移动手机网站，可提供检票口查询、列车到站查询、列车站停查询、车站区域引导、列车时刻表、车站公告等11大项、45小项的咨询服务，并且公布各项服务电话。同时，网站还具有旅客满意度测评及留言功能，方便火车站及时调整工作方式，满足旅客需求。即日起，旅客在哈尔滨火车站内打开手机端WLAN，搜索“HARBZHAN”，进行验证后，就可以免费登录该手机网站。(新华网 2014年5月19日讯)

“无线上网”已经成为当今时代的一种时尚和潮流，借用一句流行的广告词就是“无线，你的无限”。从沪杭高铁覆盖4G网络到普速列车提供无线网络再到各个火车站提供免费WIFI，让我们看到铁路的改变是紧跟着时代的要求的。

随着时代的发展，宽带网络已经成为建设智慧城市的基础。目前新加坡、美国和中国香港等都是采用免费服务。在中国有越来越多的城市筹划将宽带网络基础设施建设融入城市规划建设中，并以政府购买服务方式加快公共场所免费W IFI热点建设。其实，在不少城市的商业区，有些商家比如咖啡馆、大酒店等等，已经向顾客提供免费的无线网络服务，消费者只要输入密码即可上网。问题是，这样的商家不多，对商家来说，若能提供免费无线网络服务，必能吸引更多的消费者消费，为何不开展这一服务？越来越多的火车站拥有免费网络，这也是吸引旅客的一种营销方式。

铁路相继推出的微博、微信、铁路新媒体等等为旅客提供铁路新闻信息及运输动态资讯，提供与铁路出行相关的铁路常识、客货运输办理常见问题等信息服务。随着智能手机的普及，铁路网络服务平台的增多，极大的方便了人们的生活，拉近了彼此之间的距离，美中不足的是绝大部分应用都需要流量，所以流量消耗很快。火车站内拥有免费网络，无疑是在给旅客的流量买单，这一经营手段在迅速提升铁路的档次，宣传铁路的形象、吸引高档次的商务型旅客，带来更多经济来源和提高旅客的满意度等等方面都有极大的作用。

铁路一直坚持人民铁路为人民的宗旨，特别是铁路总公司成立以来，以“三个出行”时时处处为旅客着想。从铁路改革新推出的一系列服务来看铁路是与时俱进的，铁路出行服务不会打烊。