电话订票、网络购票、小红帽服务、显示在大站、继而中小车站也安装了自动取票机、列车上为加wifi……一项项方便旅客的服务措施的出台，不断满足着广大旅客的出行需求，让旅客感受到铁路温馨的服务，进而生发出“铁路就是我的家”的亲近感。

时下，铁路部门在总公司的统一部署下，以“一切为了人民，为了人民的一切”为出发点和落脚点，在自身服务建设方面做大文章，做好文章，能够始终做到从群众的实际出发，时刻做到换位思考，纵向权衡利弊，从不同方位、不同角度和不同的心态去体会、去感受群众的心声，倾听群众夙愿，及时改正不符合民众口味的硬件设施，出台符合民众意愿的惠民措施和方案，被广大群众称赞，叫好。

自2014年春运铁路提出“三个出行”的目标后，无论是旅客列车、还是候车环境，都发生着巨大的变化，这些变化的背后，都蕴含着我为人民服务不停步的高尚职业道德。而围绕“三个出行”目标，铁路部门出台的一项项惠民措施，让每一位出行的旅客都留下温暖的回忆。据可靠消息，“三个出行”已成为常态化服务措施，使铁路部门的人性化服务更加具有人情味。

的确，如今前进中的铁路时刻装着人民，心系着人民，时刻没有忘记人民的关怀，在铁路发展的伟大征程中，想法设法给出行的民众造就一切可行的便利，使民众出行方便无忧，温馨如家。