据报道，2014年5月1日，全国铁路发送旅客1065.3万人次，与去年五一同比增加176.7万人次，增长19.9%，再创铁路单日客流新高。

为满足广大旅客在今年的“五一”小长假的顺利出行，铁路部门最大限度组织动车组重联运行，加开动车组。其中，京广、广深港高铁在日常运行图基础上增加7组动车组上线，安排12对列车重联开行，共安排开行125对。而其它各条高铁动车组开行数均达到或超过春运。同时，“五一”期间铁路部门同样执行以G字头动车组商务、特等、一等座为主对部分高铁动车实现车票打折，而且二等座也有部分低调进入打折优惠范围。

在服务方面，铁路部门继续实行春运期间所提出的“三个出行”，即安全出行，方便出行，温馨出行，在有了春运期间这些定义作为基础的情况下，如今“五一“小假期，铁路部门更是在服务旅客方面，做的得心应手，服务质量不断提升，一切为了旅客的出行，不断的完善着自己。针对老、弱、病、残、孕等重点旅客，在客流集中车站推出重点旅客 12306 预约服务便民措施，持有铁路有效车票且行动不便的老人、病人和靠辅助器具才能行动的人员等重点旅客，可提前拨打12306铁路客服电话进行预约，铁路部门将提供优先进站、便利出站，以及轮椅、担架等服务。

从铁路逢假增运力，积极备战五一的举措里，我们不难看出铁路的便民、利民情怀，看到铁路的担当和责任。和过去相比，如今的铁路在人们印象中的固化形象正悄然发生着转变，铁路如今越来越受到旅客的青睐，车厢干净卫生，乘务员服务态度好，沿途风景优美，旅途时间不断的减少，安全，方便，快捷，都是如今我们旅客所追求的。“五一”小长假过去了，铁路运输又一次交上了一份让人满意的答卷，我们可以看到铁路服务还在不断的提高、改进，愿铁路部门守住让旅客满意的宗旨，不断推陈出新，创造出更优异运输佳绩。