说到假期，作为一名工作者，总是会充满无限的期待和感慨：“要是天天都是假期那该有多好！”然后有这样一群人，当你还在谋算着下一个端午如何请假去哪儿旅游时，他们却还在为五一节假日的劳累松口气，正是他们的无私奉献和默默付出，打赢了一次又一次的返乡、出游高峰的攻坚战，笔者想问，什么是责任？是当人民需要你的时候，你能勇敢的站出来，为人民服务，这就是责任。铁路人成全大家，牺牲小家的精神就是一种责任。

五一长假刚过，当大家都在为高速公路不能免费而抱怨、懊恼时，铁路一线的售票人员又将怀着强烈的责任感和使命感投入紧张繁忙的端午小长假售票工作之中。近年来，外出务工、上学的人群越来越多，再加之现在端午节不在高速免票资格之内，大量的客流在端午节将选择铁路出行和返乡，加之正逢高考结束，学生流、探亲流、旅游流将大幅增长，三流叠加，对铁路运输要求也随之而来。不过铁路部门早已提前做好客流调查，了解旅客出行需求。在节日期间，各车站增开全部售票窗口，全力满足旅客购票需求，尤其是端午节这种传统节日期间，铁总更是广增临客，扩大运输能力，方便旅客出行。 

不光如此，为了满足广大旅客出行需要，铁总更是煞费苦心，12360和各大代理售票点更是积极响应，很好的为假期期间旅客出行提供周到的服务。笔者也留心到每逢节假日客流高峰来临，各铁路局的官方微博中都有温馨提醒，请旅客朋友们网购火车票后，及时到就近代售点换取纸质车票，以免与到站购票的客流相互叠加，造成长时间的排队等候，耽误自己的行程。长期以来，铁路部门一直致力于践行人民铁路为人民的服务宗旨。“战完春运”有“暑运”，送走“五一”有“十一”，更不包括大大小小的清明、端午、中秋等节日，为千千万万的旅客出行送去了合家欢乐。如今，铁路就正以饱满的热情、积极的态度做好充分准备迎接端午小长假客流高峰，为旅客服务的准备工作。 　

有人质疑，市场化的中国铁路总公司会不会改变服务人民的宗旨，但笔者看到，无论是曾经的铁道部，还是如今的中国铁路总公司，服务中国广大人民的本色永没改变，因为这是它的责任和使命。