举世闻名的中国春运,对担当重任的铁路部门来说无疑是一场大考,2014年春运以来,铁路部门大力推进“三个出行”常态化,落实便民利民措施系统化、序列化、常态化要求,通过不断提升铁路客运服务质量,赢得了良好的群众口碑。

相对于春运来说,五一小长假相当于一场小考,或者说。更像是一场日常的小测验。虽然不及春运那般任务繁重,铁路部门也会对安全平稳运输掉以轻心:针对五一期间旅客出行特点,提前组织客流调查,提高车辆上线率,针对预售票动态安排好临客开行和车厢加挂,最大限度地增加运输能力。五一期间,根据各铁路局请示,除已下令开行的直通临客外,铁路部门还将安排加开直通临客19对;主要城市间列车特别是进京、进沪、进穗列车将满轴运行。

由于假期较短,铁路中短途客流将大幅增加。旅客出行目的性强、对出行品质要求高,高铁、动车组列车将成为人们出行首选。随着我国高铁迅猛发展,各大旅行社“高铁游”产品风生水起,十分红火。很多旅游部门已经推出诸如“乘高铁一日游”、“高铁快旅漫游”等旅游产品,借高铁之力推介沿线旅游。同样,京广高铁、京沪高铁等线路也受到了沿线旅客的热捧,售票情况火爆。

除了做好运输工作的同时,铁路部门还加大信息发布力度,利用电视、广播、报刊等传统媒体及微博、微信等各种新兴媒介做到实时发布车站服务、余票、乘车提示等信息,切实做到“三个出行”常态化工作,服务旅客从心开始,以情动人,为五一假期运输这场小考交上满意的答卷。