自2013年8月份吉林货运中心腾讯、新浪官网微博开通以来，充分利用微博传播面广、速度快、多方式及互动性的优势，拓宽宣传渠道，发布了针对货改政策、货运营销、安全生产等方面的信息，让企业货主及时了解铁路货改后新举措，利用微博搞营销，收到较好效果。

随着电脑、手机、移动设备广泛普及，给能够随时随地发送和接受信息的微博带来了良好的生存环境。吉林货运中心充分借助这一平台，对货运改革的新政策、新措施以及“无轨站”职能、联系方式进行了大力宣传。对企业货主关心的“什么是一口价？”、“门到门一条龙服务的含义？”、“接取送达的方式有哪些？”等热点问题进行了重点宣传。

以1条微博营销信息被转发1次为例，能够看到信息的人可能是十几个人，也可能是几百人，甚至是成千上万的人，如果这条信息被再次转发，那么一条微博营销信息将以“裂变”的方式进行传播，且传播的范围不受限制，远远高于任何一种媒介传播的速度和广度。关注货运改革的货主刘先生说：我一直在关注货运中心发布的微博信息，特别是针对“无轨站”方面的信息，今年吉林货运中心在上河湾建立无轨站，对自己将是一个利好消息，自己近期将与相关人员接洽，探讨采用铁路发运粮食的相关事宜。在得知这个信息后，九台营业部上河湾无轨站营销员立即与刘先生取得联系，详细介绍采取铁路发运的优势、运费以及他关心的问题。

去年，这个中心拍摄了《新起点》纪录片，记录了中心从组建、理顺、融合到发展的过程中和优秀货运营销员的营销事迹。目的是让更多的企业货主从纪录片中了解货运中心“客户为大、服务为先、双赢为上、诚信为本”的营销理念，“诚于服务、善于服务、精于服务”为服务宗旨。同时，他们将这部纪录片上传至微博，进行广泛宣传。企业运输员熊先生看过《新起点》纪录片后，深有感触地说：“以前铁路手续多，收费也杂，坐等我们上门；现在不同了，营销员深入企业了解情况，一口价，还代办手续，方便多了。我们公司有16车汽运货物改为铁路运输，为铁路创收了30多万元。”

这个货运中心在借助微博进行营销宣传的同时，也转评其他兄弟单位在安全生产、旅客出行等方面所做的努力，让企业货主更加全面地了解铁路、信任铁路。同时，鼓励企业货主通过微博平台多提意见和建议，充分发挥微博互动性的作用，实现货运中心与企业货主的双向互动，扩大企业货主在货运营销、日常服务、运输安全、装卸车组织等方面的监督权和参与权，认真倾听企业货主的心声，了解他们的意愿，帮助他们解决实际问题。为路企之间搭建起一个更加广阔的网络交互平台。

这个货运中心还不断深化微博的作用，从发布内容单一逐步内容广度和深入转变，在利用微博发布营销信息的同时，发布全方位铁路资讯、职工风采、风景名胜、特色美食以及企业货主关心事宜，努力打造成企业货主和民众了解铁路、关注铁路的重要信息平台。