“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去”的群众路线，是我们党的根本工作路线，也是我们党的根本的领导作风和工作方法。在新的历史时期，在世情国情党情发生深刻变化、改革发展稳定任务日益繁重的新形势下，强化群众观点、坚持群众路线，显得尤为重要，尤为紧迫。

坚持群众观点，就是要心里装着群众；坚持群众观点，就是要坚持群众路线；坚持群众观点，就是要鼓励群众参与；坚持群众观点，就是要一切依靠群众。

当前，铁路改革进入深水区，只有抢抓机遇，持续求进，着力惠民，务实发展，奋发有为，才能让广大群众在聚精会神搞建设、一心一意谋发展中更多地享受到看得见、摸得着的实惠。

铁路系统干部职工要在现有服务的基础上，不断创新、紧跟形势，深入人民群众中，开展调研，加强对市场的了解、一边走，一边看人民群众的满意度，只要铁路信任群众，走群众路线，在铁路走向市场的道路上，任何障碍都可以排除。