据铁路部门消息，4月4日至7日清明假日期间，全国铁路运输安全平稳有序，共发送旅客3452.8万人，比去年同期增加516.0万人次，增长17.6%。其中，上海、武汉铁路局等12个铁路局客运量同比增幅超过10%，其中南昌铁路局增幅最大，达到27.3%。全国铁路共开行旅客列车19409列，其中加开临客列车1238列。（4月8日人民网）

随着清明小长假的结束，小长假期间铁路旅客发送量创清明假期历史新高，说明铁路运输越来越受广大人民群众的欢迎，也说明铁路的服务越来越贴近人民大众，越来越周到，越来越接地气。随着铁路建设速度的加快，尤其是高铁的成片成网的开通运行，为旅客的出行提供了方便；但航空航线的增加、公路网建设的完善，使人民群众出行方式的选择越来越多，在这种情况下，那种运输方式提供的服务周到、细致，人们就会选择那种运输方式出行。与其说是人民群众选择出行方式，在交通发达的今天，倒不如说是选择出行的服务。

人们的出行，图的就是安全、快捷、方便，铁路运输一直坚持人民铁路为人民的宗旨，特别是铁路总公司成立以来，千方百计的为人民群众出行的安全、快捷、方便创造着条件。特别是以“安全出行、方便出行、温馨出行”为主题的“三个出行”活动开展以来，时时处处为旅客着想，以旅客的满意来衡量铁路的工作质量。于是从购票、乘车到旅客出站，铁路采取一切措施，来满足旅客安全、方便、温馨的要求。

从铁路旅客列车的开行方面来说，在同一区段的铁路线路上，开行不同等级的旅客列车，以满足不同层次、不同级别旅客出行的要求，比如，有的旅客有的是时间，可以花少量的钱坐等级低的旅客列车，而有的旅客时间观念强，就可以坐等级高的旅客列车，为旅客的出行节省时间，赢得效益。在购票方面，大家的体会是最深的，电话购票、网上购票以及12306手机购票终端的开通，还有不断增加的自动取票机，使售票厅的购票长龙已成为了历史；还有购票款的支付宝支付，为旅客购票费用的支付提供了方便和安全保证；还有最近推出的短途卧铺打折及高铁部分时段车票的打折，使旅客花少量的钱，能够享受到卧铺及高铁的服务，让旅客在卧铺上得到身体的休息，尤其是赢得了清明出游一族的芳心。还有在空调列车上开放交流220V电源插座，为旅客的出行提供了极大地方便，使旅客的手机、单板及其它小型用电器具不再为没电而发愁，使旅客的旅程不再乏味和难熬。

再就是每逢节假日，铁路为了满足旅客出行的要求，不断地挖掘潜力，在热门地区、热门线路加开临客或加挂车厢及延长图定列车的运行区段，况且，临客的服务不临时、不打折，与图定列车一样，让旅客绝对会感到满意。是的，铁路“三个出行”的常态化，铁路会采取更加便民、惠民的措施，为旅客提供更加周到、更加人性化的服务，让旅客的出行更加方便、安全、温馨。