安全优质是铁路的制胜法宝

笔者曾向铁路职工问询：“在激烈的市场竞争中，靠什么来赢得旅客货主的信任，揽到客源、货源的？”不管身处一线，还是运输辅助单位的干部职工都会不假思索地说出：“靠的就是铁路的安全优质。”

这句话既在意料当中，又让笔者陷入沉思。不久前，经过面向全路的广泛征集和反复论证，总公司党组确定，新时期铁路精神的表述语为“安全优质、兴路强国”。

应该说，铁路职工口中的“安全优质”绝不是赶时髦，大家说的是在铁路工作的真切体会，是发自肺腑的大实话，是铁路在激烈的市场竞争中能够立于不败之地的不二法宝。换句话说，如果用同样的话语问询旅客、货主，我想也会得到类似的答案。旅客、货主之所以选择铁路，也就是因为铁路的“安全优质”。

在生产一线进行客货营销的干部职工念念不忘的营销经——“安全优质”，绝不是一蹴而就的，也不是拍拍脑袋就能想出来的，它体现了铁路的首要职责和本质属性，是新中国铁路千千万万铁路职工用心血和汗水凝聚出来的共同的理想信念、价值追求和行为规范。

笔者认为，遵循这个精神，从小的方面说，就会提高市场竞争力，更多地吸引客源、货源，提高企业经济效益，增强铁路自身发展能力。从大的方面说，就会实现铁路事业的兴旺发达，从而更好地服务经济社会发展，发挥铁路在国家综合交通运输体系中骨干作用，为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献力量。

笔者提议，广大铁路职工今后要更加自觉地践行铁路精神，为广大旅客货主提供安全、优质、便捷的服务，把铁路精神发扬光大。（文/査莉）