为不断提升铁路客运服务质量,中国铁路总公司日前就实现“三个出行”常态化管理出台了专门意见,号召全路各单位加强组织领导,细化工作方案,形成整体合力,更好地为经济社会发展和广大人民群众服务。(4月5日,中国网)
今年春运,铁路干部职工围绕 “安全出行、方便出行、温馨出行”目标,团结奋战、扎实工作,圆满完成了春运各项任务,得到了社会各界的广泛好评。春运结束后,铁路部门践行“三个出行”目标要求的脚步没有停歇,铁路客运改革不断深化,奉行的是务实、为民的朴实新风。
笔者了解到,在意见中,总公司明确指出,实现“三个出行”常态化就是要把 “三个出行”提升为铁路服务工作的理念和工作标准,落实便民利民措施系统化、序列化、常态化要求。经过时间检验、市场考验的春运服务核心理念,为社会公众认可的服务理念,无疑是烈火中冶炼出的真理。
安全、方便、温馨,这六字真经是经过史上最为繁忙的春运大考检验的。透着务实、朴实的新风,是实事求是、做好服务的最核心,最直接的要素。可以看见,铁路总公司的管理风格更加接地气,铁路总公司对自身的定位更加清晰,铁路总公司确确实实的走向市场,顺应历史的潮流、民意的走向,紧紧抓住了社会主流价值观,践行着“人民铁路为人民”的服务宗旨。
我们希望,铁路总公司能沿着务实、清新、为民的改革之路坚定不移的走下去,能沿着市场化之路贴民心、接地气,用实际行动来诠释新时期铁路发展的核心理念,捍卫老一辈铁路人无私奉献的螺丝钉精神。让社会的民意来检阅、让市场来品评“三个出行”的实践成果。
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