近日，在12306网站多次公布客运打折信息：规定区段卧铺优惠，高铁票打折等信息。

在激烈的运输市场竞争中，旅客列车作为承载旅客的运输主体，以它的安全、快捷、经济、优质占据着一定的优势。但随着社会的快速发展，人民物质文化生活水平的不断提高，广大旅客对铁路服务的要求也越来越高，就要求我们在人民铁路为人民的宗旨上不断体现文化内涵、人性化特点，也就是说旅客候车文化建设提出了更新的标准和要求。铁路部门根据淡季客流特点，开动脑筋，主动出击，加大客运营销宣传组织，让更多务工人员、旅客了解近日铁路客运的便利和优惠。

铁路部门坚持以市场为导向，以旅客满意为标尺，以“开拓客运市场、方便旅客出行”为手段，精心分析对比，各路局制定下达运输经营指标，根据实际情况制定营销措施。从增强营销意识、加大往返及联程车票发售力度、开展多途径购票宣传、运用多种媒介营销宣传、拓展相对固定的大客流市场、铺设堵漏保收绿色通道、使用短信平台公告车站信息及建立职工群众客运营销激励体系；制定客流淡季一些宣传，建立考核机制；对接续列车的中转旅客，做好快速引导购票工作;“多方向、多途径”开辟增收渠道，积极开展客运营销宣传，努力做好服务组织工作，不断增加铁路客运市场占有份额。

大站、小站开展“多说一句话”的服务理念和创建“先锋岗位”的积极思想，为旅客做好旅程规划、路线推荐。充分运用客流淡季部分列车规定运行区段实行空闲卧铺优惠政策，做好窗口宣传和营销介绍，吸引硬座旅客乘坐短途优惠卧铺，提高卧铺利用率，努力增收创收。