又是一年清明节到来之际，正值春暖花开踏青之时，远在外地的游子回家祭祖、清明扫墓。随着铁路事业的大提速的发展，高铁的快捷便利成了广大旅客的首选交通，虽然只有三天，但高速铁路的快速运行为广大旅客节省了不少出行时间，所以铁路也当仁不让的担负了“清明小长假”客运的重要任务，客流量也逐年增加屡创新高。

根据实际出行状况，各地铁路部门针对当地的实际的客流状况预先部署运行图，优化行车组织方案，适量增加高铁列车的车次以保证广大旅客在返途中时间和距离上的多项选择需求。从3月20日开始销售涉及全国范围内共556趟列旅客列车优惠打折票，发挥了分流客运量错开高峰期的引导作用，将“安全出行、方便出行、温馨出行”的服务承诺落实延续。

公共假期铁路干线的繁忙彰显出铁路部门人们铁路为人民服务的潜意识遵旨，也极大程度的考验着铁路部门在铁路运输上如何更好地驾驭，没有因为客流高峰期前的淡季运营就放松懈怠，更没有一时的火热风气而忽略安全检查。“12306”网站的维护运行和各地铁路部门官方微博等媒体积极公布相关的便民措施的温馨提示，都向乘客展示着铁路亲和友善的服务形象，为广大乘客及时知晓资讯信息提供多重平台；在传统车站工作服务上延伸对接地铁公交，拓展与航空部门的“空铁通”路线，运用更贴近人性化的服务方式帮助乘客、方便乘客顺利完成出行，让服务的思维、承诺、行动真正统一起来。

清明小长假想的是家，让铁路为您传递深深地纪念，作为旅客的人们都期望能够平安顺利的去拜祖祭奠以尽哀思之愿，而作为客运部门的铁路系统则是由上至下抱着全心全意服务的统一信念去兢兢业业的工作，为您的出行创造一个充满温馨的假日。