入春以来,上海铁路局紧跟春的脚步,加大运力倾斜,开足马力,及时抢运安徽、江苏、浙江和南昌、广州、沈阳等地农用物资,确保春耕生产不误农时。(人民网3月26日)

铁路运输安全、方便、快捷,可以及时为农民送去化肥、农膜、柴油和粮种等支农物资,在新闻里,我看到,这个铁路局为了能够方便的为农民送去急需的支农物资,“简化受理、随到随办、规范收费、热情服务。”让人连连感叹,铁路真的是变了,人民铁路真正走进了千家万户的心里。

从铁道部撤并为铁路总公司后,就定下了服务人民的思想不能变的服务宗旨,纵观这一年来,铁路做到了把旅客当亲人,视旅客为上帝的宗旨,积极服务旅客货主,就在不久前结束的春运中,铁路千万铁路职工一直遵循铁路总公司提出的让旅客“温馨出行、安全出行、方便出行”的服务宗旨,让2014年的铁路春运涌满了温暖和春天的气息,在春运售票方式上,还关注起了务工人员及学生,为他们开通了“五人团购”,学生通道等绿色通道,引起网上一片叫好声。

铁路的每一次改变都是朝着旅客货主满意的方向前进的,当一年前,铁路货运改革风起云涌,推行的“门对门”、“站对站”、简化货运流程等系列举措后,让许多货主连呼过瘾,相继推出的网络售票、手机售票更是让旅客感受到了铁路发展带来的方便安逸,为了让服务更贴心,各个铁路局还相继开通了“微博”、“微信”,让旅客通过这些新媒体平台来了解天气、车次、余票等信息,让铁路服务达到“无微不至”。

铁路发展可以用“日新月异”来形容,但是再怎么发展,依然离不了“人民铁路为人民”的服务宗旨,习总书记也曾说过,只有心里装着人民,人民才不会抛弃你,铁路部门正是心底里装着人民,才会把支农专列开进“农民”心里,让铁路真正成为地方经济建设的助推器。(李天恩)