让自己没有想到的是：我竟然爱上了微笑，礼貌地迎接每一位旅客的感觉。

作为一名小小的乘务员，却有着大大的感触，在门岗口，我的第一句话：“您好，欢迎乘车，请出示您的车票。”心情开朗，面带微笑，迎面的旅客也会笑开怀，或者回我：“你好！”我顿时心情欢快指数也快速上升。开车后，按照作业程序，我给每个房间的旅客送上迎客水，旅客也会很礼貌地回应你，当旅客有困难时，尽量帮助他们，遇到老人时，我会问候他们坐远途火车还习惯不？叮嘱他们有什么困难及时找我，老人那慈祥的笑容让我很欣慰。

仅仅这些事后，每当我在车厢里走动时，我就会感觉车厢内的氛围就不一样了，充满的是一种温馨的感觉，每个人的脸上都是淡淡的微笑，迎面走来的旅客，我们会对视示意，那种温馨、和谐的感觉真好，或许，这也仅是自己的心理作用，但无论如何，如此以来，我上班有着激情，心情倍儿棒，原来，原来，这就是微笑的力量，我已爱上这种待客的感觉。