2014年春运40天,铁路推出了许多便民新举措,展现了改革赋予铁路的新形象和服务新元素。其中,高铁成网,网络新版、手机购票,支付宝付款、微信平台等等,让今年的春运变得忙而不乱,让旅客倍感方便、温馨。这些新举措、新元素,把铁路的服务水平提高到新高度,也显现出铁路发展的一种趋势。其中的一个趋势是:今后的自动售票机会越来越多。

据媒体得到的信息,春运40天,铁路共发送旅客26696.9万人次,同比增长11%,互联网购票首次逾45%,第一次占到了铁路票务市场的半壁江山。如果加上通过售票点、自动售票机等途径,占比会更高。这个数据也告诉我们:今后人们买火车票,会更多地选择网络、电话、售票点、自动售票机等方式。

有媒体说,网络售票、电话购票,对传统的火车票代售点造成了冲击,会令许多代售点关门、转行。笔者认为,冲击会有,但没有这么严重。就近买票,就近取票,仍然是最优选择。

如果附近有自动售票机,你还会通过其他方式买票吗?答案是不言自明的。

去百度一下“自动售票机”的新闻,会看到许多铁路在节前增设自动售票机的相关信息。铁路还在一些大专院校摆放了自动售票机,方便学生购票回家。厦门北站将增加11台自动售票机和5台自动换票机,自售机将增至20台,换票机将增至10台……

笔者断言:随着购票信息系统的不断完善,这样的自动售票机会越来越多。(评论员 资军)