从帮列车员上头条微博聆听来自媒体的声音

谈起铁路，很多人都会在第一时间想到列车上的工作人员。尽管没有傲人业绩的他们是那样平凡，但却以车上车下的优异表现成为2014春运中社会各届媒体关注的焦点，随着一张张图片和一条条新闻，让我们看到了小人物身上的闪光点。

“帮列车员上头条微博”是由新浪山西微博与太原铁路新浪微博联合发起的一个活动，于1月29日正式启动，共分为三季，铁粉们可随手拍下身边的他（她），写下一句祝福的话，发布微博@三位好友，并关注@新浪山西和@太原铁路者就有机会获得高铁模型（共2个）50元手机充值卡。活动的宗旨是通过微博关心铁路工作人员，为奋斗在春运一线的列车员们送去慰藉，让这个寒冷的冬天充满温暖。

回想起春运时列车员的工作画面，不由得令人心生暖意：

列车始发时，车下，身穿统一制服的工作人员会站在每节车厢的门口，认真履行着验票、验证程序，用微笑和问候迎接着本车厢的旅客；车上，另一位列车员则在车厢里提醒旅客把行李按要求摆放整齐。

列车开车后，当班的列车员首先向在座的旅客介绍自己，随后开始巡视车厢，积极做好旅客到站的相关登记。尽管拥挤的人群让硬座车厢的查验车票难度增加了几许，就连收一次垃圾也如立锥之地上跳舞一般不易，但他们仍用认真的态度履行着自己的工作职责。“对不起，请让一下。”已成为列车员不停重复的话语，为突然不适的旅客递上车上常用药更会随时出现在旅客的眼里。

列车到达后，尽管他们脸上已布满倦色，但仍能坚守在自己的工作岗位上，用微笑和温情的话语送走一位位旅客。经过几个小时的调整后，他们又与新上车的旅客一同踏上返家之旅，以相同的方式为广大旅客做好倾情服务。

也许，对于他们提供的服务我们早已司空见惯，即便能看到他们在改进，也觉得服务行业就该如此。但不知有谁能想到，他们有几个春节会与家人一起度过？父母生病时能否尽孝于床前？孩子的家长会他们是否能亲自参加……

网友HXD3C7001发帖：“在太原南站大西场，他们还在检修着接触网，为了大西客专的顺利开通，多少铁路职工在过年时没有与亲人团聚，而是选择了坚守在岗位上，在这里，祝各位大车、工务、铁警、电务、车长、调度及全体铁路职工们新春快乐！”

网友天残aj坦言：“虽说是职责所在，但却有着平凡的感动，团圆之时坚守在工作岗位上的人们，新年快乐。”

网友@郭小娇是个爱笑的小胖子感触：“走在春运尾巴上的孩子，着实也是体验了一下春运拥挤的人潮，灰常感谢列车上的列车员陪我从成都奔波回太原，她们有的是妈妈，走过车厢温柔的给小孩子们讲笑话，她们有的与我们同龄，微笑着承担着责任，她们不能每天回家，火车里小小的工作室就是她们的家，辛苦啦，列车员们。”

网友香海雪sn 呼吁：“让你我记住这些忙碌的身影，在回家的路上总有那么一群人在默默付出，正是有了你们的付出才有了我们这些在外的人们能够回家团圆。让我们对所有列车员说一声：谢谢。”

每一年春运，铁路部门都会被央视、新华网、公众所关注，从帮列车员上头条微博我们听到了来自媒体的好声音。

正是这些铁路大军中普通一员的坚守，才让我们感受到出行的安全、方便和温馨。笔者认为多给一张笑脸和一句赞美就是对他们工作的最大肯定，即使冬日的寒风再冷，我们仍会感到温暖与自己同行。