2月24日,2014年春运正式落幕。从1月16日春运大幕开启,40天的时间里,全国铁路累计发送旅客2.66亿人次,同比增加2649.9万人次,增长11%,春运旅客发送总量再创新高。(摘自2月26日《工人日报》)
看似一组枯燥的数字,作为一个普通乘客,作为一个社会人,从自己春运坐车来说,感受更多的是一个企业对社会的负责,是一批劳动者辛苦奉献的结果。
为了让春运更加和谐,旅客更加满意,能够安全的抵达目的地,与家人团员。今年春运铁路系统提出了安全出行、方便出行和温馨出行的目标,这在我们乘车的旅途中,车站、车厢内随处可见巨幅标语。
为实现“三个出行”的目标,铁路的付出是巨大的。近年来,我国铁路建设虽说取得了长足进展,营运总里程突破了10万公里,但是,相比较我国广袤的国土面积和繁重的货物、乘客运送需求,还是微不足道,在春节、寒暑假,一些重点线路上仍是存在着巨大供需矛盾。
面对实际情况,铁路采取了减少货车、增开临客、等多种多样的方法,尽量满足广大旅客的需求。这背后,铁路面临的却是要在调整运行图上频繁的想办法,在保证旅客列车按时到达出发上做文章,在服务旅客优质出行上出实招。把售票点开到了工地、校园,把购票方法拓展到了网络,在恶劣雨雪天气给进出站口铺设防滑草垫,在候车室设置重点旅客候车专区,增加开水供应,提供导乘服务……,等等,真正让旅客减少了出行的劳顿,感受到的是温馨和温暖。
但是,为了让广大旅客享受到这样的服务,把“三个出行”的目标变为现实,铁路部门也在想方设法,竭尽全力。他们压缩货物运输的量,减少货物列车的开行,这样,只为了腾出更多的线路和时间,让旅客列车开行。尤其是,高铁线路的感受更突出,列车间隔时间比正常缩短了很多。牺牲了货运收入,换来的是春运旅客的优质出行,铁路确赚足了旅客的肯定和赞誉。
同样,不能不说说那些直接参与旅客服务的车站、列车工作人员,一声您好,让我们忘去了舟车的劳顿,一杯迎客茶,让我们感受到家的温暖。今年春节过后,一场持续时间长、量大的风雪天气席卷全国大部,正值春运返程高峰,巨大的客流都拥挤至了铁路。铁路增加候车面积、进站途径和工作人员,候车室外、车窗之外风雪交加,车内确温暖如春。这背后,是广大铁路职工牺牲了和家人团圆,舍下了年迈的父母和期盼回家的孩子,在车站、在列车上倾心为旅客提供服务的结果。还有,可以想象得到的火车司机、乘警,列车和轨道的维修人员,等等等等,不胜枚举,正是他们的加班加点,不计私利的付出,才给我们一个幸福美满的春运。
马年春运已经收官,铁路春运让我们感受到了一个企业的责任与担当,铁路人的辛勤与奉献,数字的背后,留给我们不仅仅是感慨,更是感动。
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