今年铁路总公司随着春运的开展，打出了“三个出行”的目标，这是铁路人诚心实意为老百姓提供优质服务的目标，也是他们努力的方向，这个真心承诺，也是对自身提出明年铁路春运服务质量跨上新台阶的更高要求。

从旅客的角度来讲，“安全、方便、温馨”永远是他们迫切的需求，也是他们出行永远的追求。只有安全了，才能平安回家；只有方便了，才能顺利回家；只有温馨了，才能快乐回家；只有“安全、方便、温馨”了，这样的旅途才能让旅客终身难忘、回味无穷、心气畅通。

由此可见，“三个出行”目标，是铁路人真真切切的从旅客的角度换位思考而提出的目标，并不是一句空话、套话、虚话，只有切实站在旅客的角度来想问题，想旅客所想，急旅客所急，担当起自己的责任，实实在在地为旅客服务，才是铁路长久发展、良性发展、优势发展的必然和保障。

春运即将结束，希望铁路在总结服务和工作的基础上，不讲空话、不落俗套，真正的让旅客实现选铁路出行，实现满意出行。（温颖）