春运前夕，我有幸被班级推选成为2014年服务春运的志愿者，从小到大，没出过远门，甚至没坐过几次火车，“春运”这个家喻户晓的名词对我而言既陌生又熟悉。

1月16日，2014年春运正式启动,我也正式上岗了。参加今年春运志愿服务工作的一共是我们学校不同专业的二十四名同学，按照火车站自然班组情况我们被分成三个组，通过第一天的培训了解到我们的工作就是在火车站候车大厅内帮助老、弱、病、残、孕及带小孩的重点旅客搬运行李，为候车、进站的旅客正确进行引导。就是这样看似简单的工作，第一个班下来，使我觉得腿脚发软，全身没劲。可是我发现在车站上班的哥哥姐姐们，他们每天重复着同样的工作，做着客往迎来的服务，尤其是在春运期间，为了这支浩浩荡荡的迁徙大军能够安全顺利地到达各自的目的地，为了成千上万的人们平安回家过年的心愿，他们舍小家、为大家，默默地工作着。在我们这个班组有一个比我大不了几岁的姐姐，一趟旅客列车送车下来，在不停的引导、不停的解答、不停的走动之后，她的嘴唇都有点干裂了，步伐也已经不像上班时那样矫健了，可当有旅客去问她问题时，她都能主动上前面带微笑的解答，并给有需要的人提供帮助。输送着一批又一批的旅客顺利踏上列车，他们的脸上始终保持着最美丽、最动人的微笑，不由得让我肃然起敬。

“予人玫瑰，手有余香”，客运服务工作就是这样一个岗位，一个会心微笑，一句贴心的话语，一个真切的引导，就能让一个人的旅途充满温暖，通过帮助他人来实现自身价值。“谢谢！太感谢你们了！”在亲历春运的40天里，这样的感谢声时常在我的耳边响起，客运服务人员们的热情，志愿者细致入微的服务，带给远行的人们温暖。（李林）