近日，从铁路部门获悉，在春运收官之际，铁路部门仍将持续执行“三个出行”服务政策，不会因春运收官而将此活动结束，“三个出行”将继续贯穿于2014年铁路服务工作当中。

  “安全出行、方便出行、温馨出行”是今年铁路 春运 工作的目标，是践行“以服务为宗旨，待旅客如亲人”理念的具体行动，让广大旅客在安全、方便、温馨的出行中，真正感受到的不是严冬寒冷，而是春天般的温暖，让以往冷冰冰的铁路形象变得很亲民、很接地气，让老百姓感到作为铁路旅客的温馨感，让归心似箭的“游子”多了一份安全感。

为达到这个目标，铁路部门首先在“安全”上下功夫，抽调人手，调集车体，并由车辆部门加紧检修车体检修工作，工务部门检查线路轨道安全，利用一切天窗时间将线路病害克服，电务部门试验信号连锁，通信服务状态；机务部门对司机进行安全教育、业务技能提升，做好一切突发状况的应准备；客运部门抽调实习人员紧急上岗，做好岗前培训，确保旅客安全出行，时刻秉承着“铁路安全无小事”的理念。

其次，为方便旅客出行，推出12306互联网订票业务，增加临时客票代售点，西安铁路局推出官方微信车次查询业务、简化旅客退票手续，并在官方微博定期公布车次运行状况，对热门线路客流拥挤情况随时通报，对加开临时旅客列车情况进行公布，让出行人员随时掌握列车运力状况，票务情况，极大地缓解了春运压力。

温馨出行更是让铁路形象有效提升的一个重要手段，我们从今年的春运空调列车、高铁列车增加电源插座就可以看出铁路部门的改变，从细微之处关心旅客。另外，铁路部门加大对窗口单位培训，规范文明用语，提倡铁路职工微笑服务，以热情、主动的态度迎接每一位旅客朋友，让老百姓感受到铁路部门真真切切的改变，体验到铁总公司实行“三个出行”的的意义所在。

虽然春运已经正式结束，但“三个出行”仍将作为铁路部门持续的服务政策继续进行，让我们为这种亲民、接地气的服务政策双手点“赞”。