中国网2月24日讯近日，《新华网》报道：春运首日，全国多地遭遇雾霾，北京、天津、河北、江西四省市共31条高速公路局部路段受其影响封闭，而铁路春运首日，超过38万人通过北京四大火车站出京返乡。

春运开始以来，在全国遭遇雾霾天气带来的恶劣交通条件下，“火车”五一成为异乡游子回家的“希望稻草”，在运能相对紧张的客观条件下，铁路部门经手了比以往更加严峻的考验，然而各大火车站呈现出的却是井然有序且温馨的场面。

一直以来铁路人员服务质量在人们心目中口碑都不好。随着铁路改革以及改革以来第一个春运，曾经铁路人员在大家心目中“生、冷、硬、顶”的坏印象，已像冬季里的雾霾一样随着一阵春风雾消云散。取而代之的是铁路服务人员热情的服务态度，一杯杯热水、一声声问候、一次次帮助，让广大旅客深刻感受到铁路的变化。