笔者从新华网获悉，2月24日为期40天的2014年春运工作正式结束。在这40天的春运期间，超过36亿人次实现了“人类规模最大的周期性迁徙”。 同时全国铁路40天发送旅客约2.66亿人次，比此前预测多运约1000万人次，增长约12％。

今年的春运是铁路改革以来经历的第一个春运，我们看到了铁路走向市场，走向社会大众的决心和行动力，“安全出行、平安出行、温馨出行”的三大目标平实且贴近旅客，即使在经历改革出现的种种困难的同时，铁路部门却让大家看到了“旅客第一”的坚定态度，无论是12306网站的升级还是延伸出的手机客户端都足以看出铁路没有固守旧姿顺应时代发展的进步；无论是加开旅客列车、增设售票窗口、延长售票时间都足以看出铁路不变的服务精神。无论是窗口、站台、咨询台、列车上，我们看到的微笑多了，听到的语气更平和了。

诚然，和谐的春运氛围，除了铁路部门的不懈努力还因为有广大旅客的支持，从今年的春运看来，虽然还会出现购票平台瘫痪、运力紧张、突发天气等问题，但旅客们的抱怨少了、争吵少了、投诉更少了，看来不懈的努力终究会换来应得的回报，相互理解和支持才会让彼此都得到满意的结果。

40天的春运只是对铁路部门的一个检验，坚持每一天的平稳安全才是对铁路能否实现长久“服务旅客创先争优”的考验。笔者也期待，在春运结束之后，铁路部门能做好各项自检工作，期待看到铁路更高、更好的突破。 （作者 卢婷）