2014年春运工作已经接近尾声，数亿人候鸟般的迁徙进行得有条不紊，没有拥挤，没有长队，没有争吵，也少了奔波购票的辛苦，这一切归功于铁路总公司在2014年春运出台的一系列的便民措施让这个春运出行变得安全、方便、温馨。

购票增加支付宝付款：2013年11月30日起，中国铁路客户服务中心12306网站支付宝账户支付服务功能上线试运行，旅客网购火车票新增一种支付方式。

电话订票预售期提前为25天，让我们的出行有更多的选择乘车的余地。

12306手机客户端上线：2013年12月8日，铁路官方手机购票客户端——“铁路12306”正式上线试运行。“只要手里有一部可以上网的智能手机，就可以随时随地查询往返各地的列车时刻信息，只要手指轻轻一按，便可以轻松买到所需要的车票，彻底解除我们排队购票的困扰。

五人就可以组团购票：为进一步方便外来务工人员在春节返乡过节，在春运期间，所有务工人员只要凑够5人，都可以自行组团办理务工人员团体票，从根本解决绝大部分外来务工人员的春节回家难的问题。

另外，此次春运是组建中国铁路总公司之后的第一个春运，总公司党组书记、总经理盛光祖强调，全力以赴做好春运各项工作，提出“安全出行、方便出行、温馨出行”的春运目标，同时也是践行“以服务为宗旨，待旅客如亲人”服务理念的具体行动，让广大旅客在安全、方便、温馨的出行中，真正感受到的不是严冬未去，而拥有的是如春的温暖。

我们不可否认，尽管铁总在不断增加售票方式、提升服务质量，在庞大的人流基数和无数黄牛党、抢票党的搅乱下，春运仍然存在一定问题，仍希望大家不要否定200余万铁路人为之付出的努力。“人民铁路为人民”是铁路人一贯的宗旨，也将会一直贯彻下去，为旅客提供更优质的服务，让旅客的“归家之路”少些崎岖，多些坦荡！