用飞扬的青春描绘美丽的风景

2月19日中午12:00，T118次列车准时检票放行，尽管春运已临近尾声，但熙熙攘攘的候车队伍仍让人感到今天与春运中的各个时段并没有明显的不同。

当走在队伍最前端的笔者送好友往所乘车厢行走时，一节车厢门口发生的一幕吸引了我们的注意力。只见一名身穿黄色冲锋衣的美女正手扶着轮椅，另一名身穿黄色冲锋衣的帅哥则和一侧的中年男子一同把轮椅上坐着的老人慢慢扶起，一旁的工作人员则对陆续到达的旅客客气地说：“对不起，请大家稍微往后站站，等这位老人上车后，咱们再验票上车。谢谢！”听罢，一旁的旅客很自然地站到一边，在数人的共同帮助下，老人被搀扶着登上了列车……

笔者送完朋友往回返时，正巧又碰上了那对儿推着轮椅往候车室返的黄衣男女，带着一份好奇，笔者主动与他们攀谈起来：原来他们是来自高校的春运志愿者，在春运前积极响应铁路局团委的号召，报名参加了铁路春运的社会实践活动。每天他们的工作和生活都很规律，早上六点以前会准时起床，七点以前离开学校，一路乘车来到火车站，八点开始正式上班，中午休息一个小时，一直要忙到下午六点多才能吃饭，很多时间回到学校宿舍休息时往往已过晚上九点，一天的工作虽然紧张而辛苦，但是却带来了无穷的快乐。

在随后的交谈中，笔者还了解到：在青年志愿者正式上岗前，为提高他们的服务质量和服务技能，铁路部门还专门组织了一次集中培训，针对铁路安全常识、服务岗位相关知识、工作任务流程、站舍内部设施以及应急情况处置、应该遵守的各项纪律等进行了一一讲解；针对以往的春运经验中可能出现的列车晚点、危重急症、踩踏事件、与旅客发生争执、捡到旅客丢失物品等突发情况制定相应的处置办法；铁路局团干部和车站专业人员还精心组织他们进行了现场的模拟处置，对处置过程中出现的各种问题在现场给予纠正和解决，提高了大家在应急情况下的一些处置技能；与此同时，铁路部门更人性化地为他们购买了人身意外伤害保险，提供就餐、统一服装、标识、水杯、手套等后勤服务保障。

其实在全国铁路春运中，每时每刻都在发生着令人感动的故事，故事的主人公不仅仅来自铁路工作人员，也同样来自这些年青的志愿者。铁路春运志愿者活动使这些年轻人在社会实践中受到了锻炼，净化了心灵，更让他们在关爱旅客的同时懂得了给予与帮助，收获了喜悦与快乐。

青春无悔！凡人善举！春运志愿者的微笑和服务，感染着南来北往的每一位旅客，他们用飞扬的青春描绘出各个火车站美丽的风景，让我们感受到更多来自春运的温暖、真情和感动。