【《中国青年报》通讯员阮剑如记者周凯】2月11日，旅客李先生走进上海站7号候车室，打开手机查找无线网络，发现列表中多了一个“I-station”的热点信号。尝试连接后，手机上出现了上海站智能服务系统，现代感十足的界面上，有列车信息、晚点通知、购票指南等9个功能模块。李先生进入“列车时刻”，输入“上海-南京”字样，立即就获得了当日上海开往南京所有列车的信息。

要说在火车站最发愁的事情，笔者自身感受是手机信号不给力，各种信息各种查不出来，望着一张张焦急的面孔，又不好一直占着窗口咨询售票员，场面那叫一个“囧”。

由于移动运营商安装的基站数量有限，在火车站这种人口分布密度极大的场所，基站的信号单位是一定的，分信号的人多了自然网速就变得很慢。而我们铁路售票员们已经竭尽全力为大家服务，但面对庞大的客流依然是杯水车薪。现在，这种“囧况”有了解决办法------智能服务系统。

笔者常年奔波于全国各地，所以一直把火车作为第一出行选择，对铁路方面的动态也比较关注。在笔者之前的印象中，铁路部门的形象就像他们的火车头、钢轨一样严肃认真、一丝不苟，带着酷酷的“铁味儿”，但在近几年时间，铁路的改变着实让人眼前一亮。

从京津高铁投入运营到12306网站上线，从前段时间的WiFi上列车到现在的智能服务系统试运行，铁路部门一直在与时俱进，给人的印象也越来越“fashion”。科技以人为本，科技拉近人与人的距离，铁路部门深知这两句话的含义，随着科技的进步投入了越来越多的先进的服务设施，在方便旅客的同时，也悄然转变了自己的“铁味儿”。

在笔者看来，铁路变得更加亲切、更有活力、更富有色彩。以前的运力不足，车厢乘客挤的就像沙丁鱼罐头，娱乐设施也只有铁路广播，如果从北京出发到广州需要将近三十个小时。现在高铁的投入运行，扩大了运能，为我们提供了更多的出行选择与更好的乘车环境，更是将三十个小时的旅程缩短到了不足十小时。志愿者活动、铁路部门与乘客们的各类互动、Wifi上列车、I-station都让我们普通老百姓感到了铁路部门的“铁味儿”在随着铁路的进步而变化。

铁路是一个国家国力的象征，属于国家的命脉，在西方国家，铁路从第一次工业革命开始就有着不可取代的地位。我们的铁路事业一如我们的国家蒸蒸日上，今天我们有I-station、12306，明天我们就会有I-passengertransport、I-freight乃至私人订制服务。笔者相信，铁路部门的进步会越来越大，我们的出行也会更加便捷。