每年的春运，作为铁路运输企业，客流的增长使得铁路工作人员数量不断紧张，因此每年铁路都要从各大高校招募春运志愿者来弥补铁路服务的空缺，真正把服务做实做细，今年的春运亦是如此。

在各大火车站的候车室不难发现带有红色帽子和显眼标志的青年人不时的在人群中窜动，他们正是为旅客提供服务的志愿者，提到志愿者，大家可能就认为是春运候车室里的年轻人或者是大街小巷义务打扫卫生的服务队等，这您就错了，志愿者不光这一种。近日，笔者在网上浏览新闻时发现，太原铁路局还有把安全送到您身边的铁路志愿者。为增强广大民众的爱路护路的意识，让安全常识被人民大众所周知，太原铁路局太原北站定期组建“志愿者服务队”走街串巷，发传单、讲安全，把安全送到人民群众的身边的做法被媒体纷纷报道，此做法很有特色。

铁路安全至关重要，不光是运输大动脉，而且人民群众的安全意识也想当重要，基于这一点太原铁路局太原北站定期都要组织志愿者走出车站、车间宣传爱路护路常识和铁路安全知识，尤其是春运期间，但是作为志愿者并不是那么容易的，每个人平日里都会或多或少受到小广告的骚扰，因此，自然而然地对路边宣传单产生排斥心理，看见发传单的就会有不少的群众扭头就走，铁路志愿者们认为传单依然要发，“安全是第一位，路人不看，我们就更要发送，苦口利于病。”这足可以看出志愿服务是真服务，铁路部门主动上手，融入群众，把服务送到身边，笔者认为，这一志愿服务是安全的服务、是贴心的服务，是对铁路服务人民的充分展示，真正实现了把‘冷铁车’变成了‘热铁车’。