新华网2月16日,用突破和坚守两个关键词来评述索契冬奥会赛程过半时中国冰雪军团的半程之旅,同样一天,中国铁路春运也已过大半,据中国网2月16日报道:铁路春运以来累计发送旅客突破2亿人次,达到了20187.4万人次,同比增长10.8%,如果也要找一个关键词,笔者以为,突破与坚守同样适用于已过大半的铁路春运。

突破来得突然,坚守却是必然。的确,在索契冬奥会上,中国军团不仅实现了500米短道速滑“四连冠”,同时更是实现了萦绕中国冰雪健儿10届冬奥会、34年的速滑金牌梦。所有的这些看似突然,其实也是一种必然,这背后有中国队的整体实力,夺冠是偶然之中的必然。同样铁路春运在中国铁路近年来的飞速发展中,也积蓄了越来越多的能量,中国高铁路网构架逐渐成型,运送能力大大增强,即使在面对冰冻雨雪天气,铁路依旧逐年刷新旅客发送新纪录,春运第31天铁路发送旅客突破2亿人次就是最好的例证。

当有人指责铁路每逢春运“一票难求”时,是否反过来想,为什么会“一票难求”,其实走向市场的铁路背负了太多的责任和重担,在经济飞速发展的同时,人们也在感叹那随之高涨的“物价”,孰不知铁路客运票价自1995年至今,铁路客运基准票价率一直没有作过调整,始终实施低运价政策,铁路运输企业保本经营已十分困难,有的甚至在做“赔本买卖”,曾经的“铁老大”早已风光不再,铁路职工在默默的坚守中迎来中国铁路飞速发展的又一个“春天”。

铁路部门坚持以“群众满意”为标准,以提高社会效益为首要任务,充分融入“微时代”,利用微博这一新兴媒体,通过收集信息、发现需求、有效互动、增进理解,不断提高运输服务质量,延伸服务触角,为旅客出行提供优质服务。各大客运站点更是纷纷开通了“微信公众账号”,拓宽了群众的监督平台,充分展示出铁路敢于纳谏、锐意创新、和气亲民的大气魄。西安铁路局还推出了在线微访谈,现场解答网民关切,将及时传递铁路信息,回应民众热点、解疑释惑、延伸服务触角,受到了公众的一致好评。

面对节后持续冰冻雨雪天气,铁路部门从容应对,高铁减速运行,把民众的安全放于首位,体现以人为本理念,把安全出行目标落在行动中。同时,上万铁路员工迎风斗雪坚守一线,打冰除雪,日夜守护铁道线的安全,在春运的鏖战中始终把最美丽的微笑留给旅客。

春运已过大半,还有许多值得铭记,但不管怎样,中国铁路在突破与坚守中已经迎来了春天!(文/钟鼎文)