“大同车务段管内阳高站出行的旅客较多，去往北京方向的的列车硬座车票已全部售完，有出行的旅客请您随时注意列车车票信息”，“1483次列车晚点十分钟，候车室为您提供热水和手机充电服务”。

这些是大同车务段官方微博发布的“春运快讯”。今年春运，大同车务段官方微博从旅客、网民的需求出发，定期发布出行信息、介绍出行攻略、播报列车正晚点信息、解答热点问题，得到网民和社会各界的认可和好评。其中，“春运微博热线”直接为老弱幼病残等重点提供导乘、咨询、重点帮扶等服务，通过与旅客建立直接的信息联系，指派现场的客运人员提供所需服务 ，并把服务延伸到重点旅客旅行全过程。

随着科技进步、时代发展，互联网技术的应用使得新媒体在宣传领域起着越来越大的作用。大同车务段与时俱进，开阔宣传阵地，宣传铁路资讯，方便旅客出行。目前，已经推出包括余票信息、春运资讯、热点服务等六个栏目。自春运以来，发布车票信息300余条，解答网友咨询150余人次，帮助重点旅客15人。（曹净）