笔者今天翻看日历时发现，马年春运还有不到半个月就要结束了。但就是在这个时间段内，通过铁路乘坐火车的务工返程客流高峰也将在2月11号至15号期间出现，大部分都是前往合肥、阜阳、西安、南昌、成都、重庆等地。

笔者从新闻中看到，仅在2月11号这一天，全国铁路加开临客711列。铁路企业为了做好务工返程旅客的出行，通过优化调整运力安排、增开临时旅客列车等方法，使在客流高峰出行的务工人员有序平稳的到达目的地

铁路企业通过加开、增开跨铁路局的中长途直通临客441列，铁路局管内临客270列，其中合肥、阜阳地区向北京、广州、武汉、上海、杭甬等方向加开临客110列，湖南怀化、张家界地区向华东和广东地区加开临客10列，西安向北京、上海、广州和温州等地加开临客6列。

笔者认为，铁路企业上述的这种做法，确保务工人员顺利出行，确保旅客安全、方便、温馨出行的做法是不错的。除了从运力的优化外，笔者觉得铁路企业还从加强服务质量上入手，这种做法也很好。为方便老、弱、病、残、孕等重点旅客春运期间出行，铁路企业在客流集中车站推出重点旅客12306预约服务便民措施。持有铁路有效车票且行动不便的老人、病人和靠辅助器具才能行动的人员等重点旅客，可提前拨打12306铁路客服电话进行预约，铁路企业将提供优先进站、便利出站，以及轮椅、担架等服务。

笔者认为，铁路企业通过各种方法做好旅客的出行工作，目的就只有一个，就是让旅客群众满意，尽最大努力做到“安全出行、方便出行、温馨出行”的工作目标，让旅客感受到铁路企业的新变化。