2014年春运目标之所以把“安全出行”放在三个出行的首位,那是因为安全始终是伴随铁路企业成长、发展的重要基石。没有安全作保障,铁路企业不会有今天这样辉煌的成就;没有安全作底线,“人民铁路为人民”的誓言也只能成为虚幻的空中楼阁。“皮之不存,毛将焉附” ?安全出行若得不到保证,方便出行、温馨出行都将沦落为神话。
回想二十年前的铁路春运,那时笔者还是一名在外求学的学子。在进入春节后返程的高峰里,也加入到出川大军的队伍中。从在售票窗口前排队买票开始,就逐步亲身经历春运全过程。好在自己家所处火车站不是大站,排队买票相对容易一些(与现在相比,还算相当不易),排一两个小时队伍,总算一票到手。据当时电视、广播媒体宣传,在全国一些大城市火车站,旅客买票要排队几天几夜,蜂拥而至的旅客携大包小包不知疲倦地日夜守候,能买到一张火车票已然成为他们至上的目标。火车还未进站,我已经被人流裹挟着移到站台前默默等待。还不知车上情况怎样,望着站台前候车的旅客那充满希冀的神情,我近乎哀叹:“这,能装得下吗?”火车还是在人们盼望的眼神里徐徐进站,赶上高峰的客车里,已经被出川的旅客填满,连车门都已经无法打开。在列车工作人员的努力协调下,总算腾出一点地方让车门虚掩着打开,我又再次被拥挤的人流“抬”上了车,进车的一刹那,心一下子安顿下来了,相信能够上车的旅客都会感到万分庆幸。情急之下,还有推臀入窗的,当时那种见怪不怪的场面,现在回想起来多少令人感到滑稽,但那是二十年前春运的真正缩影,也是人们无法回避的当时的社会现实。
随着岁月的流逝,铁路在不断地发展,面对逐年刷新的春运高客流,铁路部门并没有出现一年更盛一年的捉襟见肘,而是成反比的加大运力,保证旅客顺利出行。旅客的舒适度、满意度都有很大的提升,更不会出现当年那种走不了而被“遗弃”站台,无奈等候下一趟车的凄然。
如今,铁路部门又提出“安全出行、方便出行、温馨出行”三个出行目标,这就是二十年时间跨度的铁路的飞跃。虽然与部分旅客的期望还有差距,但作为一个恒久目标,铁路工作者一直默默地不懈努力,使企业在群众的合理化建议声中不断成熟,以只争朝夕的精神开拓铁路新纪元。(王姚桢桢)
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