今年的春节对于许多人来说都是比较头疼的，因为从大年初五开始，全国大部分地区都开始了大范围的降雪，而且降雪的力度还不小，一时间，高速公路封闭，机场封闭，就算没有封闭的高速公路也是由警车压速带道，机场的航班延误、取消更是数不胜数，原因无外乎保证乘客的安全。但是如此的影响让许多人伤透了脑筋，因为马上就要结束假期，许多人都在计划着返程的时间，提前订好的飞机票、汽车票都不能保证了，就算是自驾出行的也得掂量掂量自己的驾驶技术，于是，大量的人流不断涌向了在春运中已经超负荷运转的铁路，因为相对于公路和民航来说，这样的降雪影响最小的就是铁路了。

   不过，影响小不代表没有影响。从网上得到的信息来看，从2月4号开始降雪以来，全国范围内的铁路旅客列车都存在着不同程度的晚点和延误，无论是高铁、动车，还是普通的快速、特快，但是铁路部门没有取消任何一趟列车，反而针对大雪造成的其他交通运输方式无法正常使用、大量返程客流积压的实际情况，在本来就十分紧张的春运工作中抽调出了大量的人员、车辆以及设备，开行了多趟临客列车，为那些急于踏上返程路的人们解决了燃眉之急。

   面对此次降雪，铁路部门没有退缩，反而主动抢在前面，在主动降低列车运行速度，首先保证安全运行的前提下，继续为众多的旅客提供着高质量的服务。及时通报晚点信息，增派人员加强旅客疏导和解释，大量铺设防滑垫、及时清扫积雪，增加改签、退票窗口，开设便民服务点、搭建临时候车棚、开设应急通道，在车站、列车上努力为旅客提供力所能及的帮助，采取多种措施保证旅客安全出行。不得不说，在这种情况下，铁路部门的做法还是应该得到我们的肯定的。

   除此之外，面对这种人力不可抗拒的自然因素，铁路部门还推出了众多人性化的服务，部分火车站针对风雪阻路的实际情况，专门针对因高速公路封闭未能按时乘车的旅客特例开辟了绿色改签通道，更是让这些原本不符合改签退票条件的旅客们们感受到了铁路部门的细心和包容。

   风雪无情，人有情，面对风雪，铁路部门坚强的挺起了自己的脊梁，勇敢的承担了这一重大的责任，保证了每一名旅客的安全、顺利、温馨出行，虽然在这个过程中会发生一些不愉快，会产生不少的问题，但看到“铁军”们面对风雪的这种义无反顾，我们是不是应该多一份理解和支持，少一分指责和挑剔呢？