爱是一种无声的语言，也是一种爱的赞歌。在这样的一个服务过程中，铁道部门给我们带来的就是一种品质的服务体验，在风雪飘飞，温度骤降的天气，铁道工作人员以忘我的精神，为旅客们提供者温馨的服务，是什么样的努力？是什么样的信仰让铁道部工作人员能够如此的高奉献的情感，其实就是一种温暖。

温暖是一种赞歌，也是一种品质的展现。不让任何一个旅客因为找不到座位而发愁，不让任何一个旅客在高温天气感受到这样的一份温暖，不让任何一个旅客因为自身的不快而影响整个的心情。其实在如此一个人性化的社会中，我们不在是想以前那样，我们就能够感受到一种微笑的，温暖的服务更加能够被人所接收，其实从这样的一个角度来看的话，其实也是一种人文素质的提高，品质的彰显，社会的进步，以及人的需要的提高。

所以说，人本要素一直是社会发展的一个重要标志，而铁道部门为我们所提供的温暖性的服务，对于我们来说也是一种品质化的彰显，只有站在这样的一个角度来看的话，我们才更加能够感受到这样的一份具有温暖的，感人心的服务。

时代的强音已经奏响，快乐的氛围在你我之间交融，多一份温暖，少一份冷漠，多一份关心，少一份苛责，其实这个就是铁道部门的最佳服务写照。