从细节处看变化

随着春节脚步的临近，一年一度的春运又拉开的序幕。作为中国铁路总公司成立后的第一个春运，如何应对这场大考，是广大乘客最关心的。近日铁路部门决定，在春运期间要确保所有列车和临客要确保２元以下饮用水、１５元以下盒饭的供应，为广大旅客的旅途最大限度的提供便利。

面对春运考验，铁路部门在这一细节规定上的变化让广大乘客眼前一亮。曾经的“铁老大”的正在从单纯的保运输、保安全向提升服务，方便旅客转变。这种转变的发生得益于铁路机构改革的不断推进和铁路市场化进程的加快。在铁路逐步走向市场化的过程中，旅客的感受逐渐成为铁路服务水平高低的衡量标准。铁路部门自觉求变的做法，主动出击，在这些细节性的规定上体现的更为明显，也反映出铁路部门真正践行“人民铁路为人民”的行动，更体现出服务春运温馨出行的宗旨和目标。

但是，仅仅依靠临时性的规定和举措来提升服务是远远不够的，必须要在制度上逐步完善，用长效的制度代替临时性的规定，从根子上想办法，从旅客出行的实际需求出发，真正让方便旅客的规定长期发挥积极作用。

伴随着铁路改革的不断深入，“铁老大”回归“人民铁路”的脚步也会越来越快。希望铁路部门在保证现有便民举措的同时，在其他乘客关心的领域也能有所突破，真正让旅客感受到“人民铁路”的真情实感。