从火车票代售点“惨淡经营”看铁路全面步入电子信息化时代

1月21日晚，在北京市丰台区经营一家代售点的郭先生用“惨不忍睹”来形容自己的生意。他告诉记者，“以前淡季每天大概能售出150张票，现在平均下来也就七八十张。”（来源：中国经济网）

从前的火车票代售点是商户争抢的“摇钱树”，排队的人马甚至不亚于火车站售票厅，可是近年来，火车票代售点的生意逐渐暗淡下来，门可罗雀不说，从每日售出几百张票到几十张甚至更少，不少火车票代售点甚至生意寥寥，竟然落到濒临转行、关门的尴尬境地。

这是为什么呢？笔者以为，造成火车票代售点“惨淡经营”的原因不是管理、经营不善导致的，而是电话、网络订票的迅速普及，互联网、电话订票之所以更受欢迎，其优点不言而喻，方便、快捷是成为“大赢家”的“杀手锏”，节假日期间，互联网售出的票数甚至可以达到售出票数的40%—65%，甚至更多，而且，电话网络售票的预售期也比火车票代售点的预售期要提前两天左右的时间。

现在，铁路购票已经实现了从传统的人工售票向网络订票等多种方式的转变，在购票环节，有窗口、电话、互联网、自动售票机等可选。对我们旅客而言，真是方便多了，也轻松多了。火车票代售点生意惨淡，体现的是铁路售票分支系统的逐渐凸显，体现的是铁路售票系统体系的日渐强大，体现的是铁路售票系统的日益成熟，更体现的是铁路已全面步入电子信息化时代。

近年来随着电脑、智能手机等网络终端的普及，越来越多的人通过这些网络终端获取最新的信息，尤其在中轻人中，这已经成为了一种生活习惯。我们的生活已经迈入了电子信息化时代。现今社会信息获取和传递是否通畅，已经成为一个部门、一个企业乃至一个国家核心竞争力中至关重要的一点。希望铁路部门在电子信息化时代的道路上越走越远，越走越好！（李麒）