铁路春运志愿者暖人心

据中国日报网1月21日报道：春运第一天，梧州火车站处处洋溢着温馨气息，在进站口，一群头戴黄帽、身批红绶带的青年志愿者热情为旅客答疑解惑、帮扶助困;在候车室、售票厅、站台，包保干部正认真指导接发车，维持购票秩序，引导旅客上下车。“今年放假回家，有这么多志愿者、车站干部职工为我们倾情服务，感觉比往年更舒畅。”梧州学院大二学生梁艺高兴地说道。

从1月16日起，铁路春运又拉开了帷幕，预计2014年铁路春运客流量将达到2.58亿人次。为了更好的满足旅客的出行需求，更多让旅客得到满意服务，无数个铁路春运志愿者从小处做起，从细微处提供温馨关怀，南宁铁路局组织铁路春运青年志愿者服务团队，在车站广场设置志愿者咨询问讯处，为来往旅客提供信息咨询服务；在通往检票口的梯子上为过往的老弱病残搬运行李，在广场车站检票处有志愿者维持排队秩序的身影，处处忙忙碌碌，闪现着志愿者的红色绶带，传达着温馨的服务，做到让旅客宾至如归。

“自从广西开通了动车组以后，从南宁去北海、桂林旅游就便捷很多了，铁路服务十分温馨周到，价格又便宜实惠，以后外出旅游都选择铁路。”来自南宁的旅客热情的夸赞道铁路服务带来的便捷实惠出行。