今年春运，铁路总公司就春运期间火车票预售期、临客车票预售期、团体票、学生票、退票等售票工作出台了一系列政策，被广大网民戏称为“春运新政”。这其中，预售期提前、退票费增加、团体票预订人数减少等等，又一次引起了大家的争论。

“‘一票难求’困境并未减轻？‘7不准’禁令无法禁止倒票行为？20%退票费是变相涨价？……”我一直很奇怪的是，每一次铁路上有新的动作，都会引起社会上的轩然大波。退票费5%时大家说，这是给黄牛钻空子，退票费20%时大家又说，这是变相涨价。做也好，不做也好，被骂的最后都是铁路。

每年的春运面临的困境，人多票少，大家都看的到，我想这大部门是客观存在，也不是铁路部门独自造成的。我们应该看到的是，铁路部门为了改善这种困境而做出的一再努力，列车快了，买票方式多了，12306为防黄牛升级了，哪怕就一点点，我们也应该对其进步给予肯定，而不是一味地泼冷水，泼脏水。

我们的社会进程正在艰难地前进中，春运回家正好将全社会一年的矛盾集中迸发，它之所以威力大，是因为牵涉的人多，可这炸弹最后炸伤的却是无辜的铁路职工，他们干着又脏又累的活儿，牺牲掉自己过年的时间，换来的不是旅客的微笑，而是不理解和无故谩骂，对他们来说，这又公平吗？（朵朵小云彩）