只是一场“误会”，请别让铁路有苦说不出

经历过春运抢票大战的人都知道何为“一票难求”。近日，在广州火车站，一名女子好不容易买到票后竟然高兴得发癫起来，真的是兴奋过了头。（《新华网》21日）

一张小小的火车票，承载着老百姓厚重的出行欲望，旅客归家心切，我们每个人都十分理解。对于铁路部门来说，做好每位乘客的服务工作是他们的本职工作，铁路工作人员也为之付出了很多，我们每个人都有目共睹。可是那些“醉翁之意不在酒”的人总会在春运或节假日时期将“一票难求”是铁路部门造成的这一话题抛出来，从而引发一系列的争辩，难道这对铁路部门的发展和运输工作有什么帮助吗？笔者认为那些提出这个观点的人是不负责任的，是对铁路部门的诋毁。

供应与需求的矛盾、地区发展不平衡是实际，不是铁路之责任，这是一个国家发展过程中必须经历的。要想真正的从根本上解决这种“一票难求”的问题，就必须解决现社会地区发展不平衡的问题，而一年一度的春运更是运输与需求之间矛盾的集中爆发期。这个问题在短时间是难以解决的，这不是哪个人的事情，而是需要全社会去共同关注解决的。如果上述问题真正的解决了，笔者相信“一票难求”的问题定会迎刃而解。

铁路的发展需要的是大家的良言，而不是这种针对铁路部门的“吐槽”。对于一些人存在这些不负责任的言论，大家要有明辨是非的能力，将这些“恶言”秒杀在萌芽中。人民满意是衡量铁路工作的最高标准，如何让每一位乘客满意也是铁路部门一直在做的工作。但是“众口难调”，铁路部门在短时间内也难以来满足每位群众的要求，但是我相信铁路部门一定会继续坚持下去，把群众所想，变成现实。（刘正欣）