1月18日晚6点，春运第三天，北京西站036重点旅客服务室服务员王兆忠把G88次列车坐轮椅的老年乘客从站台送往南区出口，期间要经过一段20度的下坡。他熟练地把轮椅转到背后，老人与轮椅都压在了双臂上。轮椅走得很稳，速度却没有减缓。豆大的汗珠顺着他的右脸滑了下来。　“太沉了，辛苦您了。”家属不断感谢着。“应该的。出门都高高兴兴的，必须平平安安、舒舒服服的！”王兆忠话音未落，家属已经被逗乐了。（1月22日新华网报道）

这是实实在在的行动，也是真真切切的情意，让我能感受到寒冬中一个温馨的场景，我仿佛看到的是一个儿子在背着病重的父（母）亲人在尽孝，在享受天伦之乐。可这不是，是一个个和自己毫无血缘关系的外乡人，王兆忠和他的同事们日复一日地把那些坐着轮椅的旅客从候车室送到站台，或从站台送到出站口，直到中午12点才喝了上班后的第一口水。用自己的坚实的臂膀传递着一种大爱，一种正能量，赢得了旅客由衷的谢意和肯定。　

高强度的工作对18岁的宋诗尧而言既是挑战，也充满乐趣，“旅客一说谢谢，顿时就觉得不累了。”这是一句纯真的话语，也是迸发青春火花的年青一代铁路人工作激情的体现，他们有初生牛犊不怕虎的豪情，在工作中不怕吃苦，不怕受累，用自己强壮的身体描绘着铁路人实现"安全出行有保障、方便出行有措施、温馨出行有特色"的春运画卷，实现着自己的人生价值。

看了这则报道，我的心里充满了感动和敬佩，王兆忠他们为了能让特殊旅客平安顺利踏上回到家，挥洒了太多的汗水，牺牲了太多的个人得失。把旅客的安危和满意作为他们最大的幸福，用自己平实的行动身体力行温暖了游子路，感动了大众，对他们发自内心地说一声“谢谢铁路人，你们最可爱！