铁路春运渐入高峰时段，昨天，网上又出现一则“黄牛”称有铁路内部人员参与倒票的报道。对此，中国铁路总公司相关负责人昨天表示，一旦发现有内部人员参与倒票，一律严肃查处，绝不姑息，并向社会公布查处情况。（来源：北京晨报）

   看到这条消息，许多人关注的焦点都是“内部人员”和“倒票”这两个关键词，而对之后的“严肃查处”、“绝不姑息”进行了有选择性的过滤，好像这条消息说的就是铁路内部人员倒票一样。其实对于内部人员倒票这个话题，所有的人都不应该回避，想想以前，每到春暑运的时候，一张小小的火车票成为了无数人的心结，在这个过程中，托关系、找门路的人不在少数，而这个“关系”、“门路”其实就是铁路部门的工作人员。

   而在这些年，社会对铁路部门的关注度不断提高，其焦点就集中在“票”的问题上，面对这个极为敏感的问题，铁路部门并没有回避，而是对整个售票及其管理体系进行了全面的调查，并根据调查的情况制定了一系列的工作制度和措施，实行实名制售票、网络售票、电话订票，限定一次购票张数等措施都有效的阻断了“黄牛党”非法获利的渠道，而这“七个不准”就是铁路部门加强自身管理，保障旅客合法权益的集中体现。

   据我所知，这“七个不准”其实已经不是新鲜事了，早在几年前铁路部门就已经出台了“七个不准”的要求，铁路内部人员买票也必须和普通旅客一样去在互联网上抢票，在售票厅内排队，如果有工作人员违反了相关的规定，等待他的必定是严厉的处罚，而铁路部门的工作人员也早已理解了制定“七个不准”背后的真正含义，那就是还公平于民众，树形象于社会。

   “七个不准”是一项制度，它规范了铁路工作人员在旅客关注的车票上的日常行为和职业操守，同时它也是铁路部门转变观念的态度和决心，不怕自揭短处，敢于向自己开刀，善于发现问题，积极改正问题，这才是我们应该关注的焦点。无论哪个国家、哪个企业、哪个社会，其发展改革的方向必定是向着越来越好、越来越合理、越来越严格，就像铁路这些年的变化一样，哪一样不是我们需要的？而其出现的问题也是在改革发展的过程中不断显现的，而铁路部门知错就改、严格管理的态度应该得到我们的认同，对于他们这样的做法，我只想由衷的说一声“好样的”，沿着这样的思路走下去，你们一定会越来越强。